Nutzungsbestimmungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbestimmungen regeln die Nutzung der Website www.isoka.ch samt Online-Kalkulator, Kundenkonto, Abonnementen und weiteren Funktionen. Für Bestellungen gelten ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, für die Bearbeitung von Personendaten die Datenschutzerklärung.

2. Leistungen

Isoka stellt einen Online-Kalkulator für Lüftungsisolationen zur Verfügung, mit dem Flächen und Preise berechnet, Offerten erstellt und Artikel bestellt werden können. Der Umfang richtet sich nach dem gewählten Abonnement.

Die Website lässt sich als App auf den Startbildschirm legen. Dabei handelt es sich um dieselbe Anwendung in einem eigenen Fenster, nicht um ein zusätzliches Produkt. Ohne Verbindung sind nur bereits besuchte Seiten aus dem lokalen Zwischenspeicher lesbar; Berechnungen, Offerten und Bestellungen brauchen eine Verbindung. Näheres zum Zwischenspeicher steht in der Datenschutzerklärung.

3. Kundenkonto

Für Offerten und Bestellungen ist ein Konto nötig. Die Angaben bei der Registrierung müssen wahrheitsgetreu und aktuell sein; Änderungen lassen sich jederzeit unter „Mein Konto → Profil" vornehmen. Die E-Mail-Adresse muss bestätigt werden, bevor eine Anmeldung möglich ist.

Kundinnen und Kunden sind für die Geheimhaltung ihrer Zugangsdaten selbst verantwortlich und haften für Handlungen, die über ihr Konto erfolgen. Wir empfehlen, die angebotene Zwei-Faktor-Anmeldung zu aktivieren. Bei Verdacht auf Missbrauch ist das Passwort umgehend zu ändern und uns Mitteilung zu machen.

Passkeys. Statt des Passworts lässt sich ein Passkey hinterlegen, also die Anmeldung mit Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder Sicherheitsschlüssel des eigenen Geräts. Der geheime Teil bleibt dabei auf dem Gerät, wir erhalten nur den öffentlichen. Wer Zugriff auf ein Gerät mit hinterlegtem Passkey hat und es entsperren kann, kann sich damit anmelden; ein verlorenes oder weitergegebenes Gerät ist deshalb unter „Mein Konto → Sicherheit" umgehend zu entfernen. Hinterlegte Passkeys lassen sich dort jederzeit benennen und wieder löschen.

4. Abonnemente

• Basic Private: kostenlos, umfasst insgesamt eine begrenzte Anzahl Offerten (aktuell 25).
• Pro Unlimited: unbegrenzte Offerten während der Laufzeit, Offerten unter eigenem Namen (Ziff. 5), kostenpflichtig.
• Enterprise Distributor: für Lieferanten mit eigenem Sortiment, mit den Leistungen von Pro Unlimited.

Welche Leistungen ein Abonnement umfasst und was es kostet, steht auf der Seite Abo's; dort lässt sich auch die Zahlungsmodalität wählen, soweit das Abonnement mehrere anbietet. Bei einem kostenpflichtigen Abonnement folgt die Zahlung gleich nach der Registrierung, freigeschaltet wird es nach Zahlungseingang. Ein unentgeltliches Abonnement gilt als Anfrage und wird nach Rücksprache freigeschaltet.

Neue Konten starten als Basic Private. Preise, Zahlungsmodalitäten, Laufzeiten und Kündigung richten sich nach den AGB. Ist das Kontingent eines Basic Private-Kontos aufgebraucht, bleiben bestehende Daten erhalten, es lassen sich aber keine weiteren Offerten versenden, bis Credits nachgekauft werden oder das Abonnement wechselt.

Credits. Wer beim Basic Private-Konto bleiben will, kann einzelne Offerten dazukaufen: Ein Credit ist eine zusätzliche Offerte. Die Pakete stehen unter Credits nachkaufen. Gekaufte Credits verfallen nicht, sind nicht übertragbar und werden nicht ausbezahlt; Näheres regelt Ziff. 7 der AGB.

5. Offerten unter eigenem Namen (Whitelabel)

Konten mit dem Abonnement Pro Unlimited oder Enterprise Distributor können unter „Mein Konto → Profil" einschalten, dass Offerten-PDF und Vorschau ohne Hinweis auf Isoka erscheinen und stattdessen die eigenen Firmenangaben samt Logo tragen. Die Einstellung ist standardmässig ausgeschaltet; die Administration kann sie je Konto ebenfalls setzen.

Dafür müssen im Profil vollständige Firmenangaben hinterlegt sein. Für deren Richtigkeit, für das Logo und für den Inhalt der so erstellten Offerten ist die Kundschaft verantwortlich; Näheres regelt Ziff. 8 der AGB.

Eigene Zuschläge und Rabatte. Je Lieferadresse lässt sich festlegen, wieviel in Prozent auf die Listenpreise aufgeschlagen und welcher Rabatt gewährt wird. Beides erscheint auf Offerte und Rechnung als eigene Zeile. Diese Sätze setzt die Kundschaft selbst; sie verantwortet ihre Höhe, ihren Ausweis gegenüber der eigenen Kundschaft und die Einhaltung der Preisbekanntgabeverordnung. Isoka rechnet nur nach, was eingestellt ist.

Einstand, Deckungsbeitrag und Zielmarge. Im Profil lässt sich je Anbieter erfassen, welchen Rabatt und welches Skonto die Kundschaft dort hat; daraus rechnet Isoka ihren Einkaufspreis und zeigt ihr im Warenkorb und auf der eigenen Offerte, was daran verdient ist. Die Zielmarge je Lieferadresse ist eine Vorgabe für diese Rechnung und ändert keinen Preis. Diese Angaben stammen aus dem Verhältnis der Kundschaft zu ihren Lieferanten; für ihre Richtigkeit steht sie selbst ein. Sie erscheinen auf keiner Offerte, auf keinem Beleg und in keiner Freigabe, die an Dritte geht.

6. Angeschlossene Anbieter

Lieferanten können mit einem Anbieter-Konto ein eigenes Sortiment führen. Sie stehen dafür ein, dass Artikelangaben, Preise, Bilder und Datenblätter richtig sind und keine Rechte Dritter verletzen. Sie räumen uns zudem das Recht ein, diese Inhalte auf isoka.ch darzustellen. Datenblätter können von uns direkt bei der Anbieterin bezogen und, auf Wunsch automatisch (z. B. per XML), abgeglichen werden. Wir dürfen Inhalte zurückweisen oder entfernen, wenn sie rechtswidrig, irreführend oder offensichtlich fehlerhaft sind.

7. Werbung und Banner

Auf der Website können Werbeflächen erscheinen. Sie sind als Anzeige gekennzeichnet und führen gegebenenfalls auf Angebote Dritter, für deren Inhalte die jeweilige Anbieterin verantwortlich ist. Zur Abrechnung und Erfolgsmessung erfassen wir Einblendungen und Klicks als reine Zählwerte, ohne Nutzerprofile zu bilden.

8. Newsletter und Werbe-E-Mails

Werbliche E-Mails versenden wir nur an Personen, die eingewilligt haben oder mit denen ein Kundenverhältnis besteht (Art. 3 Abs. 1 lit. o UWG). Jede Aussendung nennt die Absenderin und enthält einen Abmeldelink; die Einstellung lässt sich zudem jederzeit unter „Mein Konto → Profil" ändern. Bestellbestätigungen und Kontomeldungen sind für die Vertragsabwicklung nötig und unabhängig davon.

9. Zulässige Nutzung

Die Website darf nur im Rahmen der geltenden Gesetze genutzt werden. Untersagt sind insbesondere Missbrauch, automatisierte Massenabfragen (Scraping), das Umgehen von Zugangsbeschränkungen sowie Eingriffe in Sicherheit oder Verfügbarkeit. Kalkulationsergebnisse und Artikeldaten dürfen nicht systematisch ausgelesen oder gewerblich weiterverbreitet werden.

9a. Cookies

Beim ersten Besuch fragen wir, welche Cookies gesetzt werden dürfen. Bis Sie entschieden haben, setzen wir ausschliesslich das technisch Notwendige. Welche Cookies es im Einzelnen gibt, steht in der Datenschutzerklärung unter Ziffer 6; Ihre Entscheidung können Sie jederzeit über «Cookie-Einstellungen» in der Fusszeile ändern.

10. Sperrung

Bei Verstössen gegen diese Bestimmungen, bei Zahlungsverzug oder bei Missbrauchsverdacht können wir ein Konto vorübergehend sperren oder schliessen. Bereits erteilte Aufträge bleiben davon unberührt.

11. Support und Support-Zugriff

Angemeldete Konten erreichen uns über Helpdesk. Eine Anfrage samt Antworten und allfälligen Anhängen bleibt im Konto einsehbar. Bitte senden Sie nur Unterlagen, die für die Anfrage nötig sind. Passwörter gehören nie dazu.

Zur Unterstützung kann die Administration in ein Kundenkonto wechseln, um dessen Ansicht zu prüfen. Solche Zugriffe werden protokolliert und im Shop mit einem Hinweisband sichtbar gemacht. Passwörter sind für uns nicht einsehbar.

12. Testbetrieb

Solange die Website als Testbetrieb gekennzeichnet ist, dienen Inhalte, Preise und Bestellungen der Erprobung und sind unverbindlich.

13. Verfügbarkeit

Es besteht kein Anspruch auf unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, Störungen und Anpassungen können den Betrieb vorübergehend einschränken. Wir bemühen uns, Unterbrüche kurz zu halten.

Alte Adressen der früheren Website können auf die heutige Stelle umgeleitet werden. Wir halten dabei fest, welche Adresse aufgerufen wurde, um überflüssige Umleitungen zu erkennen; ein Personenbezug entsteht nicht.

14. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung ausserhalb des vorgesehenen Zwecks bedarf der schriftlichen Zustimmung der Aterios GmbH bzw. der jeweiligen Rechtsinhaberin. Erstellte Offerten dürfen Kundinnen und Kunden für ihre eigene Geschäftstätigkeit frei verwenden.

15. Änderungen

Die Anbieterin kann diese Nutzungsbestimmungen jederzeit anpassen. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Nutzung veröffentlichte Fassung; über wesentliche Änderungen informieren wir angemeldete Kundinnen und Kunden per E-Mail.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Aterios GmbH.

Stand: 09.2026